ERKLÄRUNG ZU COVID-19


Letzte Aktualisierung: 23/06/2020

Liebe Reisende, Mitarbeiter und Freunde,

Im Rahmen der neuen Realität, die wir alle erleben, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir alles erdenkliche tun, damit Sie sich während Ihres Urlaubes sicher fühlen können und diesen wie früher genießen können.

Aus diesem Grund haben wir, da wir die Eröffnung unserer Hotels planen, umgehend alle Richtlinien bezüglich Desinfektion und Hygiene befolgt bereits das Zeichen "Health First" erworben.

Auf Kreta gab es sehr wenige Fälle von COVID-19. Wir beobachten die Entwicklungen aufmerksam und halten uns strikt an die Weisungen der Weltgesundheitsorganisation und der griechischen Behörden.

Wir bereiten uns systematisch auf den Moment vor, an dem wir Sie willkommen heißen dürfen.

Parallel hierzu haben wir diese Seite mit detaillierten Anweisungen und Informationen zur Politik unseres Hotels bezüglich Covid-19 geschaffen, die gemäß der jeweiligen Entwicklungen aktualisiert wird. Für weitere Informationen können Sie unser Team "Hygiene & Sicherheit" über die E-Mail-Adresse covid@cactushotels.gr kontaktieren.

 

NEUE HYGIENE- UND SICHERHEITSMASSNAHMEN

Unsere Unternehmensgruppe hat bereits einen Aktionsplan ausgearbeitet, der darauf abzielt, dem Auftreten verdächtiger Fälle vorzubeugen und, sollte doch ein Fall auftreten, dessen wirksame Handhabung zur Einschränkung seiner Ausbreitung auf Mitarbeiter und Gäste.

Unserem Management wurde ein Sonderteam für Covid-19 hinzugefügt, dem ein auf Covid-19 spezialisierter Arzt angehört, und das den sicheren und reibungslosen Betrieb unseres Hotels gewährleisten, Anweisungen erteilen und das Personal gegebenenfalls gemäß den Anweisungen der Behörden führen wird.

Unser gesamtes Personal wird nach den Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und den staatlichen Hygieneprotokollen ausgebildet und wir stellen die notwendige Ausrüstung zu ihrem persönlichen Schutz zur Verfügung.

Um die höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene zu erreichen, haben wir eine Partnerschaft mit einem zertifizierten Unternehmen geschlossen mit dem Ziel, die hygienische Abschirmung des Hotels gemäß strenger Standards zu erreichen, zur Zertifizierung der von uns befolgten Praktiken, aber auch zur methodischen Schulung unserer Mitarbeiter.

 

Unseren Gästen wird folgender Service rund um die Uhr geboten:
• Ärztliche Beratung bei unvorhergesehenen Gesundheitsereignissen, welche zu einem sanitären Lufttransport führen werden.
• Informationen zu den ordnungsgemäßen Hygienebedingungen, die Reisende gemäß den Hygienevorschriften Griechenlands oder des Landes, in welche sie reisen werden, einhalten müssen (Impfstoffe, vorbeugende Maßnahmen usw.).
• Medizinische Informationen und Anweisungen für alle Angelegenheiten betreffend Covid-19.

All dies wird von Interamerican mittels des Koordinierungszentrums für Griechenland unterstützt: 1010 und +30 210 94 61 999.

 

REZEPTION

Um größere Menschengruppen und Gedränge an der Rezeption zu vermeiden, haben wir auf dem Boden Markierungen angebracht, die Ihnen bei der Einhaltung der Abstände helfen sollen und bieten an:

  • Check-in, Check-out im Bereich der Rezeption mit Verwendung einer Sicherheitsabgrenzung.
  • Die Check-in und Check-out-Zeiten sind jeweils 15:00 bis 11:00.

Alle Schlüsselkarten werden desinfiziert, bevor wir sie Ihnen überreichen.

Im Bereich der Rezeption stellen wir, wie in allen Gemeinschaftbereichen des Hotels, Desinfektionsmittel für die Hände zur Verfügung.

Alle Mitarbeiter und das Personal unseres Hotels werden vor dem Betreten des Hotels von unserem Sicherheitsdienst thermometergeprüft und werden erst nach entsprechendem Kontakt zugelassen.

Ausrüstung für den persönlichen Schutz (Masken, Handschuhe) werden in speziellen, geschlossenen Abfallbehältern entsorgt.

 

GEMEINSCHAFTSRÄUME & ETAGENDIENST

Zu unser aller Sicherheit haben wir in allen Zimmern, Gemeinschaftsräumen und Personalbereichen ein sehr strenges Reinigungs- und Desinfektionsprotokoll eingerichtet, wobei ein besonderes Augenmerk auf kritische Punkte wie Türknäufen, Lichtschaltern und Aufzügen liegt. Es ist ratsam, auf die Benutzung des Aufzugs zu verzichten oder diesen nicht mit anderen Personen als Ihrer eigenen Familie zu betreten. Die Zimmer werden desinfiziert, bevor sie an den nächsten Gast vergeben werden.

Das Personal des Etagendienstes ist für die Reinigung und Desinfektion der Zimmer auf Grund von Schulungen, die wir in den letzten Jahren zum Umgang mit Epidemiefällen durchgeführt haben, ausgezeichnet qualifiziert.

Alle Gemeinschaftsräume und WC werden in regelmäßigen Abständen im Laufe des Tages gereinigt und desinfiziert.

Alle von uns verwendeten Desinfektionsmittel sind von der Nationalen Arzneimittelbehörde für ihre wirksame Verwendung zugelassen.

 

LEBENSMITTELMANAGEMENT

Die Einhaltung der Bestimmungen des Qualitätssicherungssystems HACCP wird bei uns vorausgesetzt und sie werden seit vielen Jahren angewendet.

In unserem Hotel gibt es mehrere Räumlichkeiten, in denen Sie Ihre Mahlzeit in Sicherheit genießen können.

Vor dem Eingang der Restaurants und unserer übrigen lebensmittelbezogenen Bereiche stehen Desinfektionsmittel für die Hände zur Verfügung.

Wir versuchen, die Speisen am Buffet zu portionieren, damit Sie sich einfacher und sicherer bedienen können. Andernfalls erlauben Sie uns, Sie zu bedienen.

Unser geschultes Personal, das die erforderliche persönliche Schutzausrüstung verwendet, steht Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit und Ihrem Schutz zur Verfügung.

 

UNSERE SWIMMING POOLS

Das Hotel verfügt über Swimming Pools, in denen Sie Ihr Bad genießen können.

Um die Schwimmbecken herum haben wir die Liegen so aufgestellt, dass die Sicherheitsabstände gewährleistet sind.

In allen Pools wird darauf geachtet werden, dass die maximale Anzahl von Personen, die das Becken betreten, nicht größer ist als eine Person pro 5 Quadratmeter Wasseroberfläche.

Bei allen Schwimmbecken stehen Duschen zur Verfügung, die vor dem Betreten des Pools benutzt werden sollten.

 

Alles oben aufgeführte kann nach den jeweiligen aktuellen Entwicklungen überarbeitet werden.

Wir erwarten Sie
Bis dahin bleiben Sie bitte in Sicherheit

KONTAKTDETAILS


Cactus Royal Resort & Spa

GR 70007 Stalis, Crete island - Greece
t.: +30 28970 35001
f.:+30 28970 35080
info@cactusroyal.gr
www.cactusroyal.gr
MHTE 1039K015A0186800

Cactus Beach Hotel & Bungalows

GR 70007 Stalis, Crete island - Greece
t.: +30 28970 31319
f.: +30 28970 31589
info@cactusbeach.gr,
reservation@cactusbeach.gr
www.cactusbeach.gr
ΜΗΤΕ 1039Κ014Α0025900

Cactus Village Hotel & Bungalows

GR 70007 Stalis, Crete island - Greece
t.: +30 28970 31319
f.: +30 28970 31589
info@cactusbeach.gr
www.cactusvillage.gr
ΜΗΤΕ 1039K014A0203400

Cactus Bay Hotel & Apartments

GR 70007 Stalis, Crete island - Greece
t.: +30 28970 31960
f.: +30 28970 31961
info@cactusbeach.gr
www.cactusbay.gr
ΜΗΤΕ 1039K032A0019701

Cactus Mare Hotel

GR 70007 Stalis, Crete island - Greece
t.: +30 28973 05150
info@cactus-mare.gr
www.cactus-mare.gr
ΜΗΤΕ 1039Κ012Α0017400

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