INFORMATION SUR COVID-19


Dernière mise à jour: 23/06/2020

Chers voyageurs, partenaires et amis,

Dans le contexte de la nouvelle réalité que nous vivons, nous tenons à vous informer que nous mettons tout en œuvre pour que vous vous sentiez en sécurité et en mesure de profiter comme avant vos vacances.

Pour cette raison, nous avons immédiatement suivi toutes les instructions concernant la désinfection et l'hygiène de nos hôtels et nous avons déjà acquis la marque «Health First», comme nous le prévoyons, l'ouverture de nos hôtels.

En Crète, les cas de COVID-19 étaient minimes. Nous suivons de près l'évolution de la situation et respectons respectueusement les instructions de l'Organisation mondiale de la santé et des autorités grecques.

Nous nous préparons systématiquement au moment où nous vous accueillerons.

Dans le même temps, nous avons créé cette page avec des instructions détaillées et des informations sur la politique de notre hôtel en raison du coronavirus, qui sera mise à jour en fonction des développements. Pour plus d'informations, vous pouvez également contacter l'équipe Hygiène & Sécurité par email covid@cactushotels.gr

 

NOUVELLES MESURES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ

Notre groupe a déjà élaboré un plan d'action visant à prévenir la survenue et la gestion efficace des cas suspects tant qu'il existe des restrictions sur l'expansion du personnel et des locataires.

Nous avons mis en place une équipe de gestion spéciale, Covid-19, qui comprend un médecin spécialisé dans Covid-19 et qui supervise le fonctionnement sûr et en douceur de notre hôtel, donne des instructions et dirige le personnel si nécessaire, conformément aux instructions des autorités.

Tout notre personnel est formé conformément aux directives de l'Organisation mondiale de la santé et aux protocoles sanitaires des États et nous leur fournissons tout l'équipement de protection individuelle requis.

Afin d'atteindre les plus hauts standards de propreté et d'hygiène, nous avons conclu un partenariat avec une entreprise certifiée, afin de protéger l'hôtel selon des normes strictes et la certification des pratiques que nous suivons, mais aussi la formation méthodique de notre personnel.

 

RECEPTION

Afin de réduire la surpopulation et la surpopulation à la réception, nous avons des marquages au sol pour garder nos distances et avons les options suivantes:

  • Enregistrement, départ, à la réception à l'aide d'une cloison de protection
  • les horaires d'enregistrement et de départ sont respectivement 15h00 et 11h00.

Toutes les cartes de chambre sont désinfectées avant que nous vous les livrions.

Dans la zone d'accueil, comme dans toutes les zones communes, il y a des désinfectants pour les mains.

Tous nos partenaires et le personnel entrant dans l'hôtel sont soumis à un thermomètre par la sécurité de l'hôtel avant d'entrer et ne sont autorisés que sur contact.

Tous les équipements de protection individuelle (masques, gants) sont jetés dans un bac spécial fermé.

 

ESPACES SOCIAUX ET RÉSILIATION

Pour la sécurité de chacun d'entre nous, nous avons adopté un programme de nettoyage et de désinfection très strict dans toutes les chambres, les espaces communs et les zones du personnel, en mettant l'accent sur les zones dangereuses telles que les boutons, les interrupteurs, les ascenseurs. Il est conseillé d'éviter d'utiliser l'ascenseur et de ne pas entrer avec d'autres personnes que votre famille. Les chambres sont désinfectées avant d'accueillir le prochain visiteur.

Le personnel du service de revêtement de sol est hautement qualifié dans le domaine du nettoyage et de la désinfection des salles avec des formations que nous menons ces dernières années dans la gestion des incidents épidémiques.

Toutes les parties communes sont nettoyées et désinfectées, tout comme les toilettes à intervalles réguliers pendant la journée.

Tous les désinfectants que j'utilise sont approuvés par l'Agence nationale des médicaments pour leur utilisation efficace.

 

GESTION ALIMENTAIRE

L'adhésion au système Haccp est une condition préalable pour nous et est observée depuis de nombreuses années.

Dans nos hôtels, il existe plusieurs endroits où vous pourrez déguster un repas en toute sécurité.

Avant d'entrer dans le restaurant et le reste de nos services alimentaires, il y a un désinfectant pour les mains.

Nous essayons de servir la nourriture en portions sur le buffet, afin que votre service soit plus facile et plus sûr, sinon vous nous permettrez de vous servir.

Notre personnel qualifié, utilisant l'équipement de protection individuelle nécessaire, sera à vos côtés pour votre commodité et votre protection.

 

NOS PISCINES

L'hôtel dispose de piscines, où vous pourrez profiter de votre baignade.

Autour de nos piscines, nous avons placé nos transats de manière à maintenir des distances de sécurité.

Dans toutes les piscines, il sera observé que le nombre maximum de personnes entrant dans le réservoir ne sera pas supérieur à une baignoire par 5 m² surface de l'eau.

Dans toutes les piscines, il y a des douches à utiliser par vous avant d'entrer dans la piscine.

 

Tout ce qui précède peut être révisé, en fonction des nouveaux développements.

Nous vous attendons

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Cactus Royal Resort & Spa

GR 70007 Stalis, Crete island - Greece
t.: +30 28970 35001
f.:+30 28970 35080
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www.cactusroyal.gr
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Cactus Beach Hotel & Bungalows

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Cactus Bay Hotel & Apartments

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Cactus Mare Hotel

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www.cactus-mare.gr
ΜΗΤΕ 1039Κ012Α0017400

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